Qualidade e Conformidade

A Sebia desenvolve a sua atividade a nível Mundial, num ambiente fortemente regulamentado, de acordo com um conjunto de requisitos cada vez mais exigentes. Não obstante o cumprimento desses requisitos, a Sebia recorre a sistemas de gestão concebidos para o aumento da satisfação dos nossos clientes, por forma a corresponder às exigências de regulamentação em todo o mundo e para alcançar uma maior eficácia comercial.

A Sebia está estruturada em torno de processos fundamentais e estreitamente ligados entre si. Entre eles: Controlo de Gestão, Programa Ambiental, Ciclo de Vida Total do Produto, Orientação para o Cliente (Rede de Necessidades, Cuidados e Distribuição), Fiscalização Regulamentar e Submissão de Produtos, Monitorização e Vigilância Pós-Mercado, e Gestão de Recursos.

As principais componentes do nosso sistema de Controlo da Qualidade são:

• Satisfação total do cliente
• Implementação por parte de todos os colaboradores
• Atividades baseadas em processos e riscos
• Sistema totalmente integrado
• Abordagem orientada para os negócios
• Melhoria continua
• Informação e comunicação eficientes

A Sebia implementa uma política rigorosa de controlo e de rastreabilidade ao longo das cadeias de produção e de distribuição. Dessa forma, proporcionamos aos nossos clientes uma qualidade elevada e constante de produtos e serviços, assim como assegura à Sebia a capacidade de comunicar de forma rápida e eficiente todas as informações relevantes acerca dos seus produtos.

Durante o Processo de Controlo de Conceção, os dispositivos são verificados e/ou validados de acordo com todas as normas aplicáveis.

Todos os dispositivos de Diagnóstico In Vitro da Sebia possuem marcação CE e encontram-se registados em muitos países por todo o mundo, dependendo da nossa área geográfica de negócios.

O Sistema de Gestão da Qualidade da Sebia está certificado de acordo com a norma ISO 13485:2016 e está em conformidade com os requisitos do MDSAP.

Programa Anticorrupção

Todos os colaboradores do Grupo Sebia devem cumprir o Programa Anticorrupção da Sebia. O programa é descrito abaixo e baseia-se nas recomendações da Agência Anticorrupção Francesa:

Código de Conduta

Espera-se que todos os colaboradores e parceiros do Grupo Sebia sigam práticas éticas, em conformidade com os valores do grupo.

O Código de Conduta da Sebia identifica os riscos relacionados com a corrupção e descreve os comportamentos esperados para mitigar esses riscos.

O Programa de Treino de Funcionários obrigatório para todos os funcionários do grupo ajuda a aumentar a consciencialização e a compreensão de como lidar com práticas antiéticas.

Avaliação de Terceiros
Um procedimento de avaliação de terceiros, a fim de identificar e avaliar os riscos de corrupção que podem surgir ao entrar numa relação com novos parceiros.

Denunciar uma prática antiética
A Sebia dispõe de um procedimento de denúncia que explica como os colaboradores e outras partes interessadas da Sebia podem comunicar suspeitas de práticas antiéticas sem receio ou retaliação, através da plataforma: www.ethicorp.com/sebia